El Gobierno Municipal de Ixtenco, encabezado por la presidenta Aline Lazo Caballero, inició este mes el proceso de notificación oficial a los usuarios que presentan adeudos por el servicio de agua potable, con el objetivo de regularizar la situación de quienes mantienen pagos pendientes y fortalecer el funcionamiento del sistema de agua en el municipio.
Actualmente, el municipio enfrenta una cartera vencida histórica: más de 1,200 usuarios deben 6, 7, 8 y hasta 9 años de servicio, y sólo los adeudos correspondientes a los últimos tres años suman un monto superior a los 3 millones de pesos. Esta situación pone en riesgo la operatividad de los pozos, ya que los pagos recaudados son fundamentales para el mantenimiento y operación del sistema hidráulico municipal.
Por este motivo, el gobierno local hace un llamado a la ciudadanía a ponerse al corriente en el pago de su servicio, ya que se encuentra en marcha un programa de regularización con 15% de descuento sobre el adeudo total, sin multas, recargos ni actualizaciones, vigente durante los meses de julio y agosto de 2025.
Las notificaciones son personalizadas e incluyen el monto total del adeudo, número de contrato y datos específicos de cada usuario. Personal del Ayuntamiento, previamente identificado con chaleco y uniforme oficial, estará visitando los domicilios para entregar estas notificaciones de manera directa.
El Gobierno Municipal de Ixtenco recuerda a la población que, en caso de no regularizar su situación, se procederá al corte en el suministro del agua potable conforme lo establece la normatividad vigente.
Las y los ciudadanos pueden acudir a las oficinas de Tesorería Municipal para realizar su pago o solicitar un convenio de regularización. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 horas.
La administración municipal refrenda su compromiso de brindar un servicio de calidad y continuar trabajando por un mejor Ixtenco, pero recuerda que es fundamental que todos los usuarios cumplan con su obligación de pago para asegurar el funcionamiento de los pozos y la distribución eficiente del agua potable.
